下车后，须通过闸机检票后出站，方可在网上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款。不收退票费。

　　你千万不要在返回途中，在列车上通过手机办理退票！那样会少退你票款，造成损失！金融理财服务管理！！

　　如果返回金融理财服务管理途中，你心急先办理了退票，那你要在出站时，必须跟工作人员说明，让工作金融理财服务管理人员记录你的身份信息。并在48小时后联系12306登记处理。

　　可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。

　　车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自金融理财服务管理助机办理退票。不收退票费。

　　车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，下车后可通过12306网站（含手机客户端）或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票价退还手续。不收退票费。

　　如您购买的联程票金融理财服务管理、往返票其中一趟列车停运，需办理联/返程票车票退票，则必须在联/返程票开车前办理，并同时携带停运列车和联/返程票报销凭证（如已取）到车站退票窗口办理，均不收退票费。

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