今年618,不止线上加码,线下同样十分热闹。就家电行业而言,京东、苏宁家电家居线验大店迎来开业潮,在音乐节、电竞PK赛等潮流活动加持下,坐落在一线、新一线等重要城市的超级体验店气势拉满。
据不完全统计,618期间,共有21家苏宁Max和苏宁Pro店在全国17个城市落地,总经营面积超30万㎡。同时,京东全国34家自营大店也迎来新店开业和重装升级开业。据悉,这些大店的经营面积至少在近万平米,有的甚至超过5万㎡。在当前的家电零售大环境下,连锁渠道商为何纷纷重投入布局线下?
线下比线当天,记者走访了北京一家位于南三环马家堡的Suning Pro,全店分三层,包含大家电、厨电、环境电器等丰富的家电品类。据相关负责人介绍,这家Suning Pro店是在原大中店的旧址上重装开业的。
来到松下、海尔、海信、老板等品牌专区,相关负责人告诉中国家电网,618期间客流量非常可观,6月18日上午还出现了人挤人的现象。咨询店内产品可以观察到,不少产品优惠力度确实非常大,叠加618优惠券和以旧换新10%的补贴,部分产品甚至接近6折。
今年618,线下低价策略也确实更进一步。京东加大了百亿补贴的力度,苏宁特别强调了线下店的参与,低价计划、长线计划、焕新计划等等多个促销计划叠加。而在大投入的加持下,大店策略也确实取得了不错的营收。
据官方信息,618大促期间,11座城市的京东MALL和京东超级体验店成交额同比增长超70%。其中,试营业期间,重庆京东MALL取得了1.7亿元的业绩,广东京东MALL的成交额已突破2亿元。此外,上述北京这家Suning Pro相关负责人告诉中国家电网,该家门店在今年一月开业的第一个月成交额在5000万左右,后续几个月也保持了4000万、3000万的业绩。
近几年,京东、苏宁包金融理财服务管理括天猫优品都在布局各自的线下战略,但今年以来,连锁渠道大佬们为何会不约而同的选择大店?
从企业方面而言,苏宁易购在去年年报中表示,2023年,一级市场的大店战略有一定成效,可比店面销售好于平均水平。具体来看,因发挥场景化服务体验以及一站式购买优势和本地化经营等优势,其家电3C家居生活专业店可比门店线下零售销售收入同比增长 4.94%。并且,按照苏宁的战略布局,公司将坚定推进核心城市“百店百亿”计划,以加强本地化的竞争优势。
另一方面,也有行业观点认为,张京东回归苏宁,带领公司回到了线下熟悉的主战场。苏宁易购在2023年紧跟全渠道发展大趋势,通过一系列战略举措,全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链。张近东在2024年度工作部署会上表示,要聚焦线下市场的深耕和细拓,坚持开大店、开好店,“打造一批具有区域影响力的标杆旗舰店面,代表每个城市最高的体验水平,为用户提供丰富的购物场景、套系化的产品、最专业的电器3C消费体验。”
对于京东而言,京东MA金融理财服务管理LL在原有超级体验店的带电品类基础上,拓展了家居日用、家装建材金融理财服务管理、儿童娱乐、智能健康、汽车用品等产品,涵盖200多家一线品牌入驻,通过提供一站式设计服务,迎合年轻消费者实现家装、家电、全屋定制的需求。京东相关负责人告诉中国家电网:“我们会进行商品整合,与品牌进行密切合作,获取最新最全的商品信息,为消费者提供更多的选择。此外,我们的创新融合、人工智能、家居等也给零售行业带来了新的增长点和发展方向。”
从政策大方向上看,国家支持实体经济相继颁布了一系列重要实施举措。近日,国家发改委等四部门发布《关于做好2024年降成本重点工作的通知》,明确2024年降低实体经济企业成本7个方面22项任务,其中包括提升金融服务实体经济质效、持续降度易成本、缓解企业人工成本压力、降低企业用地原材料成本等。
从消费者角度而言金融理财服务管理,线上线下的产品体验存在差异。某厨电品牌相关负责人表示:“线上线下的产品型号不同,产品材质、配置也有一定差异,在当前的互联网形势下,线上线下的成本差异正在缩小。”因此,高端家电产品在线下店能够带来真实的、沉浸式的体验,消费者可以在店内实际使用,享受更贴心的本地化服务。而家电大店超级体验店几乎位于核心城市的商圈区域,人流量大,符合消费群体对家电质量的高要求。
总体而言,“在进入存量竞争的家电市场,提升单用金融理财服务管理户价值,卖爆款单品、卖套系依然是营收的主要来源,目前线上流量逐步见顶,家电高端化、场景化、智能化需求增加,消费者追求‘质价比’,呼吁线下实体店的理性回归。”易贤兢表示:“并且,当前90后、00后逐渐成为消费中坚力量,IP联名的促销模式火爆,要求线下实体店的潮流化转型,这些功能自然需要更大面积、更全配套的大店来消化和承接。”
易贤兢表示:“一是线下经营体系的进一步梳理完善。我认为苏宁、京东新模式初期对其他渠道产生挤压,有业绩的此消彼长是正常的,但是长期来看不同渠道的功能会逐渐清晰,比如苏宁、京东大店服务多层级客群尤其是全屋定制需求的人群,品牌直营店铺深入大众消费群体,商超等卫星店铺填补覆盖空缺服务社区客群,增强客户黏性。二是会加速线上线下渠道功能分化。线下很难复刻线上平台的丰富品类、上新速度,但线上无法完全满足高品质的消费需求,因此预测线上预热/曝光——线验下单的模式会逐渐兴起。三是渠道商和家电厂商的话语权博弈深化。比如哪些产品专供大店销售,如何建立与零售巨头的合作平衡、家电企业要掌握自身的渠道话语权、建立可控的渠道分销和零售体系等等。”
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